İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali 


www.erdemmotor.com üzerinden verdiğiniz siparişler, aynı gün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak veya iptal talebinde bulunmak için bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz:

Kargoya teslim edilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda, ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü uygulanır.

İade Koşulları
Aşağıdaki şartlar dahilinde ürün iadesi yapılabilir:

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.

  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

  • Tüm aksesuarları, faturası ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmelidir.

Kişiye özel siparişlerde (örneğin: özel üretim, yazılı/isimli ürünler) iade kabul edilmemektedir.
Kask, mont gibi hijyenik ürünlerde ambalajı açıldıktan sonra iade yapılamaz.

İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürün için erdemmotorduzce@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade adresi tarafınıza iletilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:

  • İade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

  • Uygunsa en geç 10 iş günü içinde ödemeniz, alışveriş sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir.

İade Kargo Ücreti

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

  • Ürünün hatalı/defolu gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Adres Bilgileri (İade için)
Erdem Motor
Camikebir Mah. Kuyumcuzade Bulv. No: 59/A
Düzce Merkez, DÜZCE - TÜRKİYE
Tel: +90 532 642 93 24