TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.

Kargo Firmaları

Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler:

  • İl merkezlerinde genellikle 1-3 iş günü,

  • Kırsal bölgelerde ise 2-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (detaylı bilgi ana sayfa bannerlarında veya ödeme adımında belirtilir).

  • Alt tutarlardaki siparişlerde kargo bedeli ödeme ekranında otomatik olarak yansıtılır.

Ürün Hasarı ve Eksik Ürün Durumu

Kargonuzu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.
Paketinizde hasar veya eksik ürün fark ederseniz:

  1. Kargo görevlisine tutanak tutturun.

  2. Aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçin:

Hasarlı veya eksik gönderimlerde tüm masraflar firmamıza aittir ve size yeni ürün gönderimi yapılır.

Mağazadan Teslimat (Opsiyonel)

Dilerseniz siparişinizi Erdem Motor plazamızdan elden teslim alabilirsiniz. Bu seçeneği ödeme adımında seçebilirsiniz.

Mağaza adresimiz:
Camikebir Mah. Kuyumcuzade Bulv. No: 59/A
Düzce Merkez, DÜZCE - TÜRKİYE